article

เหตุผลที่ไม่ควรใช้ Facebook แทน website

By admin | 2017-11-05 15:14:49

หลายคนมองว่า Facebook เป็นช่องทางการขายสินค้าที่ดีที่สุดในเวลานี้ แต่รู้หรือไม่เหตุผลที่ไม่ควรใช้ Facebook แทน website นั้นมีมากมายดังต่อไปนี้

เหตุผลที่ไม่ควรใช้ Facebook แทน website 

              ในยุคปัจจุบันคงไม่มีใครที่ไม่รู้จัก Facebook ซึ่งเป็นเครื่องมืออนไลน์ที่เข้าถึงในทุกวัย ไม่ว่าเด็ก วัยรุ่น ผู้ใหญ่และ ผู้สูงอายุ Facebook จึงเป็น Social Network ที่ผู้คนให้ความสนใจและใช้เวลาต่อวันไปไม่น้อยเลยกับการเข้าใช้งาน จึงทำให้ Facebook เติบโตสูงมากๆ เรียกได้ว่า Facebook ได้เปลี่ยน Life style ของผู้คนไปอย่างสิ้นเชิง จึงทำให้ผู้ทำธุรกิจหลายคนมองว่า Facebook เป็นช่องทางการขายสินค้าและแสดงตัวตัวที่ดีที่สุดในเวลานี้ แต่ในความเป็นจริงแล้วธุรกิจควรมี Website ควบคู่ไปกับ facebook ด้วย  

เหตุผลอะไรบ้างที่เราไม่ควรใช้ Facebook แทน Website

1. ข้อจำกัดในการแสดงผลของ Facebook

  • จะเข้าสู่เฟสบุ๊คแต่ละทีต้องผ่านขั้นตอนการสมัครสมาชิก ถ้าคนที่ไม่ได้ login อาจจะมีปัญหาในการเข้าชม, กด like, share หรือ comment ไม่ได้ จึงไม่สะดวกสำหรับนักท่องเว็บหรือลูกค้าขาจรที่จะเข้ามาเช็คสินค้าหรือบริการก่อนตัดสินใจ
  • การแสดงผลของ Facebook ในอุปกรณ์แสดงผลจะไม่เหมือนกัน อย่างในมือถือ Tablet และในคอมพิวเตอร์ รูปและบทความบางอย่างอาจแสดงผลได้ไม่หมดหรือเห็นไม่ตรงกัน
  • มือถือบางรุ่น บางครั้งจะมีปัญหาในการเข้าชม และ Application บางตัว บางครั้งจะมีปัญหาในการเข้าชม

 

2. Facebook มีการปรับเปลี่ยนหน้าตา การใช้งานและกฎเกณฑ์ต่างๆอยู่เสมอ

  • Facebook มีการอัพเดตหน้าตา, feature ต่างๆ การใส่ข้อมูลต่างๆ ทำให้เจ้าของเพจต้องทำการเปลี่ยนรูปและเนื้อหาให้เข้ากับหน้าตาของเพจ ทำให้เสียเวลาในการปรับเปลี่ยนข้อมูลตามการเปลี่ยนแปลงของ Facebook
  • Facebook มีการปรับเปลี่ยนกฎระเบียบใหม่ๆอยู่เสมอ หลายครั้งที่เจ้าของเพจได้ทำผิดกฎเกณฑ์ของ Facebook ทำให้โดนระงับการใช้งานและปิดเพจ ทำให้กระทบกับธุรกิจของคุณโดยตรง และคุณไม่มีทางที่จะทราบได้ว่าวันไหนจะมีกฎอะไรเพิ่มมาหรือเปลี่ยนไปจนกระทบกับแฟนเพจหายไป ถ้าคุณไม่มีเว็บไซต์เลย เท่ากับธุรกิจบนโลกออนไลน์คุณแทบจะหายไปทั้งหมด

 

3. Facebook มีความน่าเชื่อถือน้อยกว่า Website

  • ในมุมมองของลูกค้า การสั่งซื้อสินค้าจาก Fan page มีความกังวลมากกว่าสั่งซื้อจากเว็บไซต์ เนื่องจาก Facebook Fan Page นั้น เจ้าของจะปิดหนีไปเมื่อไหร่ก็ได้ไม่มีทางที่เราจะตามตัวได้เลย
  • Facebook ไม่มีความเป็นทางการ Website แสดงออกถึงตัวตนของธุรกิจมากกว่า โดยเฉพาะ website ที่สั่งสินค้าผ่านหน้าเว็บนั้นมีการเก็บหลักฐานการสั่งซื้อและเป็นระบบมากกว่า ในบางครั้งการสั่งซื้อสินค้าผ่าน inbox ใน Facebook ปรากฏว่าข้อความหาย ใช้งานไม่ได้  ดังนั้น Facebook ควรมีไว้เป็นลักษณะของของการพูดคุยกับแอดมิน และเป็น community สำหรับแชร์และแลกเปลี่ยนกันข้อมูลกันควบคู่ไปกับเว็บจะดีกว่า

 

4. การจัดหมวดหมู่ใน facebook ค่อนข้างไม่เป็นระเบียบ 

  • ใน Facebook นั้น ถึงแม้จะมีเมนูต่างๆให้ใช้งานแต่ก็ไม่เป็นหมวดหมู่และระเบียบพอเหมือนเว็บไซต์ จึงเป็นความลำบากทั้งทางคนใส่ข้อมูลและลูกค้าที่จะหาสินค้าที่ต้องการได้ง่าย ในเว็บไซต์จะมีเมนูต่างๆใช้งานง่าย แยกหมวดของสินค้า, วิธีการสั่งซื้อ, ข้อมูลติดต่อและข้อมูลอื่นๆเป็นระเบียบมากกว่า ง่ายต่อการจัดการและสื่อสารมากกว่า Facebook

 

               โดยสรุปแล้ว เจ้าของธุรกิจทุกท่าน ไม่ควรจะนำธุรกิจของท่านไปฝากความหวังไว้กับ Facebook เพียงอย่างเดียวควรมี Website ควบคู่กันไป เพื่อประโยชน์ในระยะยาวและทำให้ธุรกิจมีความน่าเชื่อถือ ปลอดภัย และง่ายต่อการจัดการต่างๆได้ดีกว่านั่นเอง